一部の初期プレゼントにおいて、「特定条件下で配布されない」不具合が発生しておりました。
また、本不具合の対処のため上記不具合の対象となる初期プレゼントが「特定条件下で再配布される」という事象が発生しております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対象の初期プレゼント、および配布開始日は以下の通りです。
■ 対象の初期プレゼント
・ソウル「スクールガール:白銀」
配布開始日:2017/07/07
・ブレイドグラフ「まだかな」
配布開始日:2017/08/16
・ソウル「D-13ベルセルク」
配布開始日:2017/10/20
本来これらの初期プレゼントは、魔界へいらした日に関わらず、全ての魔剣使い様へプレゼントしているものとなります。
以降、それぞれの不具合・事象について、詳細をお知らせいたします。
対象の初期プレゼントが「特定条件下で配布されない」不具合は解消済みとなります。
「特定条件下で配布されない」不具合が発生していた条件は以下の通りです。
■ 対象の初期プレゼントが配布されない条件
・各初期プレゼントの配布開始日以前に魔界にいらしている
・各初期プレゼントの配布開始日から、約5年以内に一度もログインしていない
条件に該当する魔剣使い様へ、対象の初期プレゼントをお送りしております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
対象の初期プレゼントが「特定条件下で再配布される」事象は、上記「特定条件下で配布されない」不具合の対策に伴って発生しています。
「特定条件下で再配布される」事象の発生条件は以下となります。
■ 対象の初期プレゼントが再配布される条件
・2018年12月頃までに一度以上ログインしている
本事象は、「初期プレゼントの受け取りを記録する機能」(以降、受け取りログ機能)が2018年12月頃から導入されたことに起因して発生しております。
「特定条件下で配布されない」不具合が発生しているかを判別するためには、この受け取りログ機能を使用する必要があります。
しかしながら、受け取りログ機能導入以前に受け取られた初期プレゼントはログが残っていないため、「特定条件下で配布されない」不具合が発生していると判定されてしまっております。
そのため、本来「特定条件下で配布されない」不具合が発生していないにも関わらず、対象の初期プレゼントが配布される事象が発生しております。
本事象によって、既に所持しているにもかかわらず再配布されてしまった初期プレゼントは、お受け取りいただいて問題ございません。
(既に所持済みの場合、何も起こりません)
魔剣機関の力不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
大変心苦しくはございますが、本事象の対象となる魔剣使い様におかれましては、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
本不具合・事象のお詫びといたしまして、以下の内容でプレゼントを実施いたします。
■ お詫び内容
魔宝石ダイヤ×1
■対象となる魔剣使い様
5/18 12:50までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
改めまして、この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
魔剣機関一同、再発防止に努めてまいります。