3/28 11:30 ~ 3/29 18:00頃にかけて、魔界環境への接続ができない状態が発生しておりました。
魔剣使いの皆様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
現在、魔界環境ネットワークは応急処置で一時的に復旧している状態でございます。
そのため通信が普段より繋がりにくくなっております。
完全復旧にはアプリのアップデートが必要となります。配信ストアの審査が通過次第、改めてご報告いたします。
長期間アクセス出来なかったお詫びとして、以下を配布いたします。
【アクセス出来なかったお詫び】
■ プレゼント内容
魔宝石ダイヤ×45
最上級の贈りもの×3
■ 対象の魔剣使い様
3/29 18:00頃までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
また、ネットワーク障害中の各種期間限定コンテンツは、以下の方針でお詫びと補填を実施いたします。
【プレミアムダイヤパック極】
■ プレミアムサービスの補填
障害中に受けることが出来なかったプレミアムサービスの補填として、
魔宝石ダイヤを配布いたします。
《補填のプレゼント内容》
魔宝石ダイヤ×3
■ 対象の魔剣使い様
3/28 0:00 ~ 23:59にプレミアムダイヤパック極が有効だった魔剣使い様
【ポーカーフェイス・X】
■ ランキングのリセット
ポーカーフェイス・Xは1日に3回開催するルールです。
調査の結果、3/28は12:30 ~ 13:00の回のみ、特定条件を満たした
数名の魔剣使い様だけが挑戦できる状況となっておりました。
結果の公平性担保のため、該当の時間帯に発生したランキングの
変動をリセットいたします。
挑戦いただいた魔剣使いの皆様、誠に申し訳ございません。
■ 挑戦報酬の補填
個別状況の復旧が難しい状況でございます。
誠に申し訳ございませんが、該当時間帯に挑んでいた際に貰えた量を
全魔剣使い様に一律で補填いたします。
また、障害発生中に終了時刻を迎えた開催回の挑戦報酬も
補填いたします。
《補填のプレゼント内容》
かわいいね×10000
統一戦コイン×600
■ お詫び
上記対応となったことのお詫びを配布いたします。
《お詫びのプレゼント内容》
魔宝石ダイヤ×3
■ 対象の魔剣使い様
3/29 18:00頃までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
【ギルドバトル】
■ ギルドスコアの調整
本障害の影響により、3/28開催回は誠に勝手ながら「中止」とさせて
いただきます。
また、公平性担保の観点から、3/28の獲得ギルドスコアは
一律で0ptとなります。
誠に申し訳ございません。
■ お詫び
中止となった3/28開催回に本来得られたはずのアイテムを一律で
補填いたします。
《補填のプレゼント内容》
ギルドチャーム×1000
錬金素材×30
プラチナ×300
また、3/29開催回が18:00からの開始となったお詫びを配布いたします。
《お詫びのプレゼント内容》
魔宝石ダイヤ×10
■ 対象の魔剣使い様
3/29 18:00頃までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
【魔剣製造 1日1回10連無料】
■ 開催期間延長
期間を1日延長いたします。
《延長後のスケジュール》
4/18 15:59まで開催
■ 製造回数の補填
3/27 16:00 ~ 3/28 15:59にかけて、製造できなかった魔剣使い様を
対象に同確率の製造チケット10連分を配布いたします。
《補填のプレゼント内容》
補填の製造チケット×10
《対象の魔剣使い様》
3/27 16:00 ~ 3/28 15:59までに「魔剣製造 1日1回10連無料」を
製造していない全ての魔剣使い様
【作戦援護《The Big Three Sleeps》】
■ 開催期間延長
期間を2日延長いたします。
《延長後のスケジュール》
4/3 15:59まで開催
【もうすぐ10周年CP《魔力回復キャンペーン》】
■ 開催期間延長
期間を2日延長いたします。
《延長後のスケジュール》
4/3 2:59まで開催
【魔剣製造《BUNNY MARKEN》の「ブキダス総合研究所」】
■ 開催期間延長
期間を3日延長いたします。
《延長後のスケジュール》
3/31 15:59まで開催
■ 交換アイテムの変換
自動変換が行われてしまった「【期間限定】真式・超強化の鍵γ」と
「ダークスタージュエル」のデータを3/29 18:00時点のものに
ロールバックいたします。
上記対応は、準備が整い次第順次進めてまいります。
「プレミアムダイヤパック極」と「魔剣製造 1日1回10連無料」は対象の魔剣使い様を調査する必要があるため、少々お時間をいただきます。
誠に申し訳ございません。
本障害にて皆様の魔界生活に大きなご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。
[4/2 13:00追記]
4/1 3:00~4/2 12:20頃まで、期間を延長したはずの「もうすぐ10周年CP《魔力回復キャンペーン》」が消失する不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在は修正が完了しており、正しく動作していることを確認しております。
不具合の補填といたしまして以下の内容を配布いたしました。
■ プレゼント内容
魔力チャージャー×1
■ 対象の魔剣使い様
4/2 12:20頃までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
[4/3 17:10追記]
完全復旧に必要なアップデートが、配信ストアの審査を通過いたしました。
長らくお待たせし、誠に申し訳ございません。
アプリの更新および補填対応の調査のため、緊急メンテナンスを実施いたします。
今回のアップデートに伴い、対応OSの変更がございますので、必ず以下のお知らせをご確認ください。
補填対応は調査実施予定の10日以降に順次実施して参ります。
今しばらくお待ち下さい。
[4/7 16:00追記]
現在、統一戦の各種挙動に不具合を確認しております。
本件は、3/28に実施いたしましたランキング変動のリセット処理が影響しているものと考えられます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在局員が急ぎ本件の調査と修正を進めております。
また、本件による各補填についても併せて検討を進めております。
該当する魔剣使い様におかれましては、大変恐縮ではございますが、
調査及び修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
[4/8 16:30追記]
4/8 16:00頃、統一戦不具合の修正対応が完了し、遅延していた集計や報酬の配布を実施いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、また本不具合の修正までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
不具合のお詫びといたしまして以下の内容を配布いたします。
■ プレゼント内容
魔宝石ダイヤ×1
■ 対象の魔剣使い様
4/8 16:00頃までに魔界にいらした全ての魔剣使い様
配布は順次行ってまいりますので、今しばらくお待ち下さい。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
[4/10 11:00追記]
「魔剣製造 1日1回10連無料」の補填対応について、ご報告がございます。
補填対象の魔剣使い様には「通常枠の製造チケット」9枚と「確定枠の製造チケット」1枚の、合計10枚をお配りします。
しかしながらチケットが分かれている仕様上、10連分を一度にご利用いただけないため、ご利用の手間が増えてしまう状況となっております。
つきましては、全ての魔剣使い様に向けて、「通常枠の製造チケット」1枚を追加で配布いたします。
配布は順次おこなってまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
[4/10 12:00追記]
4/10 11:00~4/10 12:00に実施いたしましたメンテナンスにより、本不具合の修正が完了いたしました。
また同メンテナンスにて「魔剣製造 1日1回10連無料」と「プレミアムダイヤパック極」の補填も完了しております。
この度は長期間にわたりご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。